＜カゴメ＞ジュースに隠されたメッセージに感動？

2009年10月23日
＜カゴメ＞ジュースに隠されたメッセージに感動？

「たたんでくれてありがとう」－－－こんな言葉が目に飛び込んできた。カゴメのジュース『野菜生活』（200ml）を飲み終わり、パッケージをたたんだときのことだ。

写真にあるように、このメッセージはパッケージをたたんでみないと出てこない場所に書いてある。たたんだ人だけに贈られる言葉。なんてステキなんだろう！　なんだか嬉しくて、ほっこりした優しい気持ちになった。

そこで、さっそくカゴメ株式会社の広報部に問い合わせてみた。この企画をした、現・商品企画部長の高野仁さんをはじめ、社員の布川浩一さん、大谷紗貴子さんに取材することに。

まず、このメッセージを入れた経緯をうかがってみると、入れはじめたのは2008年9月頃。実は、その半年前に商品をリニューアルした際、最初は言葉ではなく、イラストを入れていたんだそう。

しかし、その後イラストからメッセージに変えたのには、ちょっとした裏話が。こういったパッケージデザインでは、表示に間違いがないよう、関連部門の複数の社員が表示をチェックする、専門用語でいう「読み合わせ」というタイミングがあるそうなのだ。そして、9種類もデザインがあると、9回分の読み合わせをやらなくてはならない。その非効率さに、当時、読み合わせのメンバーだった大谷さんが気づき、高野さんに相談。そこから今のメッセージへと発展していったそう。

ただ、このメッセージへのリニューアルは、あえて社内でも公表せず、3人でこっそりやったそうで、最近になり、このメッセージに気づいた社員から「びっくりした」などの声が届いているのだとか。

さらに、一般の消費者からは「小さな幸せをありがとうございました」、「さりげなく感謝の気持ちを伝えていて感動しました！」、「子どもが見つけて大喜びしていました」などといった手紙が届いたり、「お客さま相談センター」にも毎週1～2件ほど電話がくるそう。

このような些細なメッセージって嬉しいだろう。しかも隠されている事から、発見する！という事だけでも何か嬉しいような。これはいろんな事に利用してもらいたいものだろう。

参照元
カゴメのジュースに隠されたメッセージに感動

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