新宿駅タクシー乗り場に現れた「紳士」？その人とは一体？

2009年9月 8日
新宿駅タクシー乗り場に現れた「紳士」？その人とは一体？

新宿にある「優良タクシーのりば」をご存知だろうか？

先日、新宿駅からタクシーに乗ろうとすると、乗り場で紳士な感じの男性に尋ねられた。不思議に思い、周囲を見回すと、「優良タクシーのりば」とある。

優良タクシーの基準は、「10年間クレームなし、3年間無事故無違反」などの条件を満たしてセンターから表彰された運転手」などという。

近距離だったにもかかわらず、こちらが恐縮してしまうほどの丁寧な対応だが、「優良タクシー」って、接客など指導しているものなのか。また、乗り場には必ず「コンシェルジュ」的な人を置くようにしているのか。最近は、銀行の入口や窓口付近で、大ベテランらしい男性が待機しており、迷っている人などに適切な窓口を案内してくれるようになっているが、その「タクシー版」なのだろうか。

「タクシーに乗りやすいように案内などをしております。ただ、今現在、3か月間くらいいる外部委託のスタッフで、帽子をかぶって団扇などを配布しPRしたり、また、稼働台数の調査も兼ねている」との事。

つまり、コンシェルジュを常置したわけではなく、一時的なもの。また、接客なども特に指導しているわけではないようだが、「優良タクシー」とされている以上、個人個人の心構えは違ってくるため、接客も時に過度に思えるぐらい丁寧になるのかもしれない。

このように接客など指導している訳ではなく、その人自身、個人個人の対応なのだ。このような対応をされると、やはり気分は良くなるだろう。これからもこういう運転手が増えると気分良く乗る事が出来て、利用者も増える傾向にあるのではないだろうか。

参照元
新宿駅タクシー乗り場に現れた「紳士」について

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